Gebruik van Web Analytics

op weg naar toegevoegde waarde

72% van de gebruikers geeft aan dat web analytics een grote toegevoegde waarde kan hebben, maar 57% vindt dat deze nauwelijks wordt waargemaakt. Een verklarig voor deze uitblijvende potentie kan liggen in de onrijpheid van het gebruik. Web analytics heeft bij de meeste organisaties in dit onderzoek hooguit een operationele functie in het beheer van het webkanaal.